杉田 菜緒 杉田 菜緒

お客様目線で
楽しい接客を!
杉田菜緒Nao Sugita 2017年入社 / パソコン工房長崎店

ユニットコムに入社したきっかけは?

私自身、パソコンの知識がないせいで一番高いパソコンを買ってオーバースペックであったり、逆にスペックが足りなかったりと失敗ばかりでした。もっとパソコンに詳しければ…という気持ちから応募致しました。今では先輩スタッフの優しいご指導の下、正しい知識を身に着けお客様のニーズに合うパソコンを提供できるようになり、自作パソコンのパーツ選びから、組み立てまで出来るようになりました。

この仕事の魅力・やりがいを感じるところは?

全く知識が無かったという事もありなるべく専門用語を使わずに分かりやすい接客を心掛けているのですが、お客様に「凄く分かりやすかった。」「ありがとう。」とお褒めの言葉を頂いた時にとてもやりがいを感じます。私自身オンラインゲームが大好きなのでこれからPCゲームを始めるというお客様とのゲームのお話などもとても楽しく、お客様のウキウキとした表情を見ているととても嬉しい気持ちになります。どんどん勢いを増すeスポーツを最前線で応援でき、最新のゲーム・ゲーミングデバイスに興味のある方には特に魅力的な仕事だと思います。

休日の趣味は?

6年ほど前から一眼レフでの写真撮影や編集、オンラインゲームにハマっています。また晴れている日はよく写真仲間たちと撮影会を行ったりもしています。VALORANTやLOLなど、競技性の高いゲームが大好きなので、多い時は一日中ゲームをしている日もあります。最近嬉しかったのはLOLで初めてゴールド3に上がれたことです。

仕事の内容は?

主に接客担当と修理サポート担当と分かれておりますが、私は接客担当です。お客様に積極的にお声掛けし、商品の説明、販売をさせて頂いております。それだけではなく、入荷商品の検品や陳列、売価の変更、セール準備など、お客様がより快適にお買い物を楽しめるように心がけております。

職場の雰囲気は?

パソコンのお店、と聞くとコアなイメージがありますが、とても明るく楽しい職場です。パソコンは奥が深くまだまだ分からない事だらけですが、先輩のスタッフ達が優しく教えてくださいます。お互いをカバーし合える良い職場だと思います。

とある1日のスケジュール(平日の場合)

とある1日のスケジュール 杉田 菜緒
10:45
出社売り場の準備、清掃を行います。準備が終わり次第、朝礼にて引継ぎ事項の確認、キャンペーン等の注意点などの確認をとります。
11:00
開店メールや引継ぎ確認、売価の変更を行います。開店直後は込み合うことが多いため、修理受付や、接客に専念します。
13:00
入庫検品・売価変更毎日色々な商品が届くので、数の間違いが無いかを確認し、品出しを行います。
14:00
休憩・お昼ご飯いつも手作りのお弁当を持ってきて食べています。
16:00
PCパーツコーナーで悩んでいるお客様にお声掛けをし、お客様の用途や予算、ニーズに合う商品をご案内します。最近は自作にチャレンジしてみたい、というお客様が増えておりますので、パーツ選びのお手伝いや取り寄せが必要な場合は、発注をかけたりします。
19:30
閉店作業レジ閉めや店内清掃・展示パソコンの電源を切ります。
19:45
退社引継ぎを済ませて退社します。

入社(応募)希望される方へのアドバイス

入社(応募)希望される方へのアドバイス 杉田 菜緒

入社当初、私はパソコンに興味はありましたが全く知識がありませんでした。そのため研修期間に何度も先輩スタッフに質問をしましたがそのたびに丁寧に教えて頂けました。大事なことはパソコンに興味があることで、知識をつけてみたい、パソコンを組みたい、そんな方に是非お勧めのとてもやりがいのある職業です。女性の方でも働ける職場だと思いますので興味があるけど…という方は是非一緒に働いてみませんか?

先輩社員の声

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