吉田 真遥凛 吉田 真遥凛

日々の業務が
自分の成長につながる
吉田真遥凛Maririn Yoshida 2017年入社 / パソコン工房帯広店

仕事の内容は?

お客様への接客、販売を中心として、修理の受付業務なども行っております。店内のお客様の様子を伺いながら、お役に立てるようお声掛けをし、お力になれるよう、お話しさせていただいています。ご来店されるお客様の中には、パソコンに詳しくないんだけど…とおっしゃるお客様も多いので、お客様のご要望にお応えできるように、少しでもわかりやすい接客を心がけています。 他には、商品の入庫・検品や、売り場の整理整頓など、お客様が必要なものを見つけやすい店内環境を作るよう心がけています。

この仕事の魅力・やりがいを感じるところは?

お客様のニーズに合わせたパソコンをおすすめしていくことが仕事ではありますが、私自身の知識が未熟なためにお客様にお待ちいただいてお調べすることもあります。ですが、調べてくれてありがとう、と言っていただけることはとても自身の励みになります。また、お客様に商品をおすすめする中で、わかりやすかった、ありがとう、と感謝の言葉をいただけることがやりがいに感じています。自身で知識を吸収していくことはもちろんですが、お客様から学ばせていただくこと、接客の中で身につく知識があることと、日々の業務の色々なところに自分の成長につながるものがあることも魅力的に思います。

仕事の目標は?

まずは、十分な知識を備えることが目標です。また、お声掛けいただきやすい雰囲気を心がけていきたいです。まだまだ未熟ではありますが、お客様のご要望を的確に把握できるヒアリング力を身につけていきたいです。

職場の雰囲気は?

上司、先輩ともに気軽にコミュニケーションがとれる環境です。わからないことが多く、質問することも多い中、わかるまで丁寧に教えてもらうことができます。日々の業務の中でも、アドバイスやフォローなど細かく配慮していただけますので、安心して業務に励むことができます。気兼ねなく話すことのできる笑顔のあふれる職場です。

休日や趣味は?

趣味はお菓子づくりや、ペットと遊ぶことです。動物が好きなので、動物園や、爬虫類と触れ合えるカフェなどにも足を運びます。家で飼っている2匹の愛犬が日々の癒しです。また、休日は気が向けばですが、お菓子を作っています。最近のブームはザラメ入りのカステラとチーズスフレです。

とある1日のスケジュール(平日の場合)

とある1日のスケジュール 吉田 真遥凛
10:30
出社店内の清掃など開店の準備をし、前日からの引継ぎをします。
11:00
開店お客様対応と、売り場の整理整頓や、POPの作成などしていきます。
13:00
休憩状況によって時間は変わりますが、一時間のお昼休憩をいただきます。
14:00
休憩明けには、レジの中間チェックや、到着した商品の入庫・検品を行います。
この日は新商品がありましたので、POPの作成、売り場作りもします。
17:00
液晶モニタをご検討のお客様へのお声掛けをし、お客様のご要望を伺います。
実際に展示されているものを見ていただき、検討いただきました。
翌日のセール品が気になる、ということでしたので当日の販売にはなりませんでしたが、後日のご来店でクロージングです。
19:30
レジの閉めや、閉店の準備などを進めていきます。
20:00
閉店すべて片付けて、翌日への引継ぎを済ませて退社します。

入社(応募)希望される方へのアドバイス

入社(応募)希望される方へのアドバイス 吉田 真遥凛

私は応募当初からパソコンの知識はほとんどありませんでした。ですが、知識面では上司、先輩方がフォローしてくださいますし、業務の中で日々学ぶことができます。
大切なのは笑顔でお客様に接することができることだと思います。人と話すことが好きな方はきっと充実した業務にすることができると思います。
お客様に寄り添って、笑顔でまた来てもらえるお店を一緒に作っていきましょう。

先輩社員の声

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